شرکت سیسکو سیستمز قرار است محصولات جدیدی را طی هفته جاری به بازار عرضه کند. هدف اولیه این محصولات کمک به کارکنان شرکت‌ها جهت برقراری ارتباط بهتر است. این گروه محصولات را اصطلاحاً "ابزارهای همکاری" می‌نامند که شامل خدمات میزبانی پست الکترونیک، تشریک ویدئوهای دیجیتال و امکانات شبکه اجتماعی توام با نرم‌افزار کنفرانس وب سیسکو است.


مقر سیسکو در شهر سن خوزه‌ کالیفرنیاست و عمدتاًً به خاطر فروش تجیهزات شبکه‌های کامپیوتری شهرت دارد. تونی بیتس، معاون ارشد سیسکو در خصوص توسعه‌ محصولات جدید همکاری‌های سازمانی توسط این شرکت، بیان کرد رکود اقتصادی باعث شده مدیران و نمایندگان شرکت‌‌ها کمتر مسافرت کنند و به همین دلیل درخواست برای بکارگیری ابزارهای ارتباطی و همکاری رو به رشد است. اما این ارتباطات و همکاری‌ها نه تنها ابعاد برون‌سازمانی دارد، بلکه در درون سازمان‌ها نیز صورت می‌گیرد. قاعدتاً ارتباطات برون‌سازمانی به‌راحتی تماس‌های داخل سازمان نیست، اما از آنجا که بهره‌وری سازمان‌ها در ارتباط تنگاتنگ با شرکایشان افزایش می‌یابد، سیسکو قصد دارد این بعد از همکاری‌ها را با ارائه‌ محصولات جدیدش تقویت کند. ابزارهای سیسکو با نرم‌افزارهای مایکروسافت مطابقت دارد و به همین جهت در بسیاری از شرکت‌ها قابل استفاده خواهد بود.


مدیران سیسکو همچنین اعلام کردند نقطه تمایز ابزارهای ارتباطی ایشان برقراری ارتباطات ویدئویی خواهد بود. مشاهدات حاکی است اغلب مکالمات پست الکترونیکی به پیامک و سپس به تلفن ارتقاء می‌یابد. به همین دلیل، ویدئو گام بعدی و منطقی افزایش سطح ارتباط قلمداد می‌شود و این دقیقاً حوزه‌ تمایز سیسکو در بازار جدیدی که قصد ورود به آن را دارد، است